自新型冠状病毒疫情爆发以来，阻击疫情变成一场全民的战争， 疫情当前，在这样的特殊时期，很多人出现身体不适不敢去医院就医诊疗；病情较严重的至医院就诊后也不敢多停留，其中老年患者、慢性病患者除了出行不便外，更是增加了患者及家属去一趟医院各种“担惊受怕”的情况。

自疫情爆发以来，健康商城完成多次上门护理及在线咨询服务，除平台老用户以外，不乏诸多新用户下单，2月8日，元宵节当天，平台收到一个订单：来自荔城区文献东路的江先生——一个在医院就诊后，确认可以居家护理的情况下，多方曲折，最终在医生的介绍下找到我们的患者，下单了护理上门服务。

一个平台的初衷

一直以来，为守护全市人民的健康，健康商城在节假日期间皆不打烊，今年春节，适逢新型冠状病毒肺炎感染的疫情更是时刻待命。

因为担心平台的老用户在特殊时期可能导致病情加剧，也担心居家隔离的市民在最需要的时候得不到帮助，所以收到多个患者及医生反馈，其他平台及医护皆歇业的情况下，健康商城也照常营业，400客户热线，7*24小时开通。坚守初心，哪怕疫情严峻，只要患者需要，健康商城医护人员就能上门，同时，所有医护人员在疫情期间尤其是上门服务过程中都坚持做好周全的防护，保护自己，也保护患者。

一个护士的坚守

因为特殊时期，平台医护人员不是在一线就是在居家隔离，当天仅能出诊的两位护士都遇到家人反对，而平台护士小李在遭到家里人反对的情况下坚持出诊，当天两度往返患者家中。

她说：“大概是一位护士的使命感吧，不能在患者找到我这边的时候因为恐惧而拒绝；而且最近在医院现场看了太多患者的无助与担忧，就觉得必须得去”。小李还开玩笑说：“因为近期出诊，已经和老公、儿子开启‘隔离’模式”，那一刻深刻体会到来自一位医护人员的坚守与责任感。

这是健康商城自上线以来，成百上千订单中很普通的一个，我们遇到过各个年龄段，各种情况的患者，之所以要讲这样一个案例，因为感谢，因为感慨。 感谢所有医护的付出，让除了新冠肺炎以外的患者，在这特殊时期能够得到及时、安全的健康服务，尤其是老年患者及慢病患者，避免了近期前去医院的各种不便，同时降低交叉感染风险。

同时也要感谢所有用户的信任与支持，一如既往支持健康商城，相信平台医护人员。在疫情爆发之际，健康商城第一时间上线“发热咨询”服务，来自全市的专家医生免费为市民提供线上咨询服务。

我们很及时，可是在接收到各种咨询与反馈中，在全市封闭式管理的情况下，发现我们做的远不够，还有一个庞大的群体需要我们的帮助，那些无法通过线上诊疗的疑难杂症、那些需要线下就医而又担心去医院的患者。

于是，在全市各科专家医生的支持与行动下，健康商城正式上线了“医生上门”服务，全科、中医、理疗等具备资质通过审核的专家医生，在群众自我居家隔离期间，深入到群众身边，提供优质医疗服务 详情请点击“健康商城”→“医生上门”。

在疫情带来的不可抗力面前，每个人的生活、工作和学习都在短时间内发生意料之外的变，当绝大部分人都宅在家中避免病毒的传播，互联网成为满足大众需求的通行轨道，智康云科技作为互联网+医疗企业，面对此次疫情，不忘初心，牢记使命，心系全民，共守健康。

在此，感谢所有在特殊时期依然支持健康服务的医生、护士，因为你们的支持、无私与大爱，智康云科技才能真正解群众之所急，供用户之所需。 而作为本土健康服务平台，健康商城的初心始终是为全市人民提供安全、便捷的健康服服务，无论面临多大的困境，只要用户有需求，健康商城绝不退缩。

同时在市卫健委“为民办实事”精神指导下，除健康商城的线上远程服务、线下医护上门等服务外，智康云科技还将竭力为广大市民搭建更广阔的智慧医疗通道，助力打赢这场疫情阻击战！